Roman Terrace

Foire Aux Questions

Vous trouverez ci-dessous des informations utiles sur Roman Terrace, sur les modalités de paiement, enregistrement des arrivées et des départs. Merci de prendre un peu de temps pour les lire et n’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.

Les prix incluent-ils toutes les taxes ?

Non, le montant total de la réservation n’inclus pas la taxe de séjour. Cette taxe est de 3,50 Euros par jour et par personne qui devra se payer en espèces au check-in. La taxe n’est pas d’application pour les enfants de moins de 10 ans.

Les prix sont par personne ou par chambre/appartement ?

Les prix sont toujours par chambre. Prière de bien choisir le type de chambre correct.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?

Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le prix. Cependant, un petit-déjeuner continental (pain grillé, beurre, confiture, croissant, café, thé et jus) est disponible au coût de 3 Euros par personne et par jour.

A partir de quelle heure puis-je disposer de la chambre et à quelle heure dois-je la libérer ?

La chambre est disponible à partir de 14h00 et doit etre libérée avant 11h00. De plus, vous pouvez vous enregistrer en tout temps pour autant que nous faisiez savoir votre heure prévue d’arrivée et si possible les données de votre vol ainsi qu’un numéro de téléphone portable. En fait, nous vous conseillons fortement de nous informer toujours de votre heure d’arrivée estimée, même si c’est pendant ces horaires. Pour les enregistrements après 23h00, il sera demandé un supplément de 15 Euros à payer uniquement en espèces au check-in. En concordance avec la loi italienne, les hôtes doivent obligatoirement présenter des documents d’identités, carte d’identité ou passeport, lors de l’enregistrement de leur arrivée dans un hôtel.

La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?

Non, la réception est ouverte 08h00 – 23h00. Mais une clé de la porte d’entrée de l’hôtel vous est remise afin que vous puissez aller et venir à votre guise. En plus, on vous fournira un numéro d’urgence pour nous contacter si vous aviez besoin de nous contacter en dehors des heures d’ouverture de la réception.

A quel moment s’effectue le règlement de mon séjour ?

Le règlement s’effectue au moment de votre arrivée.

Puis-je payer avec ma carte de crédit ?

Oui, les cartes Visa et MasterCard sont acceptées par l’établissement.

Est-ce que les salles-de-bains des chambres disposent de douche, baignoire ou des deux ?

Les salles-de-bains des chambres disposent d’une douche.

Quelles langues sont parlées à l’hôtel ?
Anglais et italien parlés couramment par toute l’équipe. Français, allemand et espagnol par certains membres de l’équipe.

A quel étage se trouve Roman Terrace, combien d’étages a l’hôtel, y-a-t-il un ascenseur ?
L’hôtel se trouve au 2ième étage d’un l’immeuble de 1 étage(s) avec ascenseur.

Est-ce-que l’hôtel dispose du service dans les chambres ?
Non, malheureusement le service en chambres n’est pas disponible.

Jusqu’à quel âge les enfants peuvent séjourner gratuitement ?
Gratuit pour les enfants (jusqu’à 2 ans), s’ils partagent le lit de leurs parents.

Est-ce-que l’hôtel dispose de lit-bébé ? Si oui, est-ce gratuit ?
Non, il n’y a pas de lit bébé disponible à l’hôtel.

Est-ce-qu’il y a un supplément pour la climatisation ? Est-elle disponible toute l’année ?
La climatisation est incluse dans le prix de la chambre et est disponible toute l’année.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas acceptés par l’hôtel.

L’hôtel dispose-t-il d’un parking ?
Non, l’hôtel n’a pas de parking mais vous pouvez ranger votre voiture dans un garage situé à 500 mètres de l’hôtel.

Combien coûte le parking ?
Le parking coûte entre 25 et 30 Euros par jour.

Est-il possible de louer une voiture à l’hôtel Roman Terrace ou à proximité ?
Il y a plusieurs compagnies de location de voiture proche de la gare (300 mètres de l’hôtel).

Quel est l’aéroport le plus proche ?
Ciampino (CIA): 16 kilomètres. Fiumicino (FCO): 24 kilomètres.

Comment accéder à l’hotel en utilisant les transports en commun ?
Gare: Termini – 300 mètres. Metro/Tranway: Termini – 300 mètres. Arret autobus: 50 mètres.

Une salle de réunion est-elle disponible, et si oui, quelle est sa capacité ?
Non, Roman Terrace ne dispose pas de salle de réunion/conférence.